CONTEXTE
En pleine période de fêtes de Noël je dois dire que la période était particulièrement propice pour un tel Retour sur Investissement Publicitaire (ROAS).
ACTIONS
Lors des fêtes nous avons actionné tous les leviers digitaux en notre pouvoir : Email, Affiliation, Pub Facebook, Retargeting display.
RÉSULTATS (ROAS de 29)
Le résultat est impressionnant mais il est en partie du à une communication sur plusieurs médias : en cross canal. Ce qu’on a observé c’est que le ROAS augmentait considérablement lorsque nous envoyons nos campagnes emailing ou les campagnes emailing de nos affiliés.
J’en conclue qu’être partout donne du crédit à une action publicitaire. Ensuite le retargeting est particulièrement puissant pour rappelé à un visiteur qui a abandonné son panier, de retourner dessus pour compléter sa commande.
Attention, je ne suis pas certains que Facebook Ads soit un déclencheur de ventes, contrairement à l’email. Dans notre cas il a plus joué le rôle de rappel à l’ordre d’une action inachevée sur notre site. D’un autre côté ne pas l’avoir utilisé nous aurait grandement pénalisé car, certe l’email promouvoit des produits et permet des ventes, mais lorsque l’email est passé il faut un rappel à l’ordre, et c’est le rôle du Facebook Ads, grâce auquel nous avons pu obtenir un ROAS de 29.
COMMENT RÉUSSIR SA CAMPAGNE DE RETARGETING FACEBOOK
Différents cas apporterons différentes façon de répondre à la question. Contactez-moi pour savoir comment cela pourrait être appliqué dans votre cas.
