Productivité commerciale : sélection des outils incontournables en 2019

Au 21ème siècle, la productivité commerciale passe par le fait d’utiliser les outils technologiques les plus performants pour vos commerciaux. Cependant,  des 6 outils que nous vous suggérons d’utiliser sont gratuit (freemium). Ils vous aideront à prospecter, automatiser certaines tâches commerciales redondantes, mieux vous organiser pour une meilleure productivité commerciale.

Vidyard – Gratuit

Un des outils de vente préféré de notre agence Ozeo. Vidayrd est simple, mais aussi performant, futuriste et gratuit à la fois. Cet outil vous fait gagner 5 ans d’avance sur votre concurrence en créant des messages vidéos et les envoyer par emails à l’instar de Star Trek… Vous pouvez gagner un temps précieux à réaliser des explication vidéos précises et conviviales.

Pour l’installer il suffit d’installer le plugin chrome et de cliquer sur le nouvel icône qui s’affiche (lien). Il est indispensable à votre productivité commerciale.

Envoyer un message de vidéo prospection à vos clients pour le sales enablement
La visiophonie dans Star Trek

Linkedhub – Gratuit

Cette fois payant, Linkedhub vous permet de discuter automatiquement avec des prospects à grande échelle, un peu comme le ferait un auto-répondeur dans un outil d’emailing. La différence est que là, tout se fait dans Linkedin et que vous n’avez pas à vous souvenir de qui vous avez sollicité dernièrement, car l’outil l’enregistre.

Ainsi vous pouvez paramétrer l’outil pour :

  • inviter une cible bien définie avec un message personnalisé
  • discuter à intervalle prédéfinie avec les contacts qui vous acceptent

C’est également un plugin chrome et voici le lien pour le télécharger. Cet outil que peu de personnes connaissent, est un gain énorme de productivité commerciale pour votre entreprise. La prospect devient un jeu d’enfant avec Linkedhub !

Attention toutefois avec l’utilisation de ce plugin car Linkedin fait la chasse aux outils d’automatisation (et l’interdit sur son espace). Cependant pour être sous les radars de Linkedin, vous devez inviter peu de gens par jour (15 par jour est raisonnable). Et rappelez-vous que derrière il faut savoir suivre vos sollicitations et y répondre dans les temps.

Airtable – Gratuit

Cet outil qui est une table de calcul à l’instar de Excel ou Google Sheet. Que nous réserve donc Airtable pour être aussi apprécié ? En un mot je dirais : simplicité. Vous avez la possibilité d’organiser votre travail de façon extrêmement efficace, tout en étant très flexible. Et pour gagner encore plus de temps dans la création de votre espace de travail, Airtable vous offre des templates tout fait sur des sujets tels que :

  • la création de contenu avec une présentation sous forme de calendrier
  • la production de vidéo pour le digital
  • suivre des tâches d’un projet
  • le suivi de vos campagnes de marketing
  • suivre votre catalogue produit
  • le lancement d’un produit
  • la planification d’un événement

L’organisation est un des piliers les plus importants dans une entreprise. Avec Airtable, votre productivité commerciale sera démultiplié. Airtable c’est Excel sous stéroïdes. Plus de perte de temps à faire des tableaux VBA ! Airtable le fait pour vous en un clic.

Cliquez ici pour télécharger notre template de calendrier éditorial respectant la méthodologie inbound si vous souhaitez créer vous-même votre contenu.

Ci-dessous une vue classifiée par phase de contenu :

Voici une vue par process

Ci-dessous une vue de tous nos contenus

Voici une vue du Calendrier éditorial

Pour télécharger notre modèle de Calendrier éditorial selon la méthode Inbound, cliquer ici.

Télécharger notre Template de Calendrier Éditorial selon la méthodologie Inbound <<< il faut cacher ce lien derrière une landing page

Miro (anciennement Realtimeboard) – Gratuit

Miro est l’outil de travail collaboratif par excellence. Vous souhaitez rendre visuelle vos idées, partager un concept dans une réunion, dessiner très simplement, vulgariser une logique conditionnelle que vous imaginez pour votre prochain produit, Miro vous permet de rendre vos idées visuelles.

Voici les fonctionnalités les plus utilisées de Miro :

  • dessiner des formes très simplement
  • dessiner une logique conditionnelle de façon très intuitive
  • partager un kanban pour le suivi des tâches au sein de votre projet
  • présenter votre travail au travers de slides
  • réaliser des réunions avec partage de vidéo (un peu comme skype)
  • ajouter des Post-it® et commenter rapidement
  • voir en temps réel le travail réalisé par les autres collaborateur

Miro c’est aussi un outil de vente pour exposer vos idées à vos clients. En effet, il est souvent utilisé pour montrer à un client un plan précis concernant une proposition ou un plan d’action etc.

Fort de cette expérience utilisateur complètement disruptée, selon moi, Miro se place devant Cacoo, Lucidchart ou encore MS Visio.

Voici un partage de la stratégie digitale et commerciale que nos clients mettent en oeuvre après une prestation d’inbound réalisée :

Hubspot – Gratuit

Hubspot est l’outil de vente par excellence qui a le vent en poupe pour la productivité commerciale. Aujourd’hui beaucoup d’entreprises sont équipées d’un SalesForce, mais le principal inconvénient de SalesForce c’est que beaucoup de choses que vous y entrer devra être fait manuellement. Or vos commerciaux vous coûtent et vous ne pouvez pas vous permettre qu’ils qualifient manuellement (téléphone, email, salons) vos prospects. C’est là qu’Hubspot intervient.

Hubspot vous permet de qualifier automatiquement vos prospects les plus chauds (selon une intelligence artificielle configurée pour votre métier) avec le comportement des utilisateurs sur tous les canaux de communications que vous avez pour le B2B. Et vous pouvez remonter jusqu’à 13 mois en arrière pour le filtrage de vos prospects (ce que permet aujourd’hui le RGPD).

Donc imaginez qu’aujourd’hui vous réalisiez des efforts en marketing publicitaires importants en dépensant 5 000€ de publicité sur Google et Linkedin tous les mois. Le problème c’est que sans cet outil, vous ne capitalisez par sur les 98% de visiteurs qui sont venus et n’ont pas laissé leur coordonnées et qui vous ont déjà oublié 2 jours après leur visite sur votre site. Le problème c’est que vos offres, si elles sont en B2B, se sont des ventes à cycle longs (>1mois). Or comment pérenniser vos actions si à chaque fois que vous payer pour une visite les gens oublient votre offre ?

La gestion des cookies est un levier clé pour conserver en mémoire les informations et le comportement des visiteurs sur votre site. De cette façon l’outil peut analyser leur comportement et en déduire un niveau d’intention d’achat. De votre côté vous ne donnez à vos équipes commerciales que les prospects ayant un intérêt face à vos produits et vous éliminez l’aspect aléatoire des appels qu’ils réalisent.

Mais cette intelligence artificielle a un coût et pour commencer à tirer pleinement partie de cette technologie il vous faudra débourser au minimum 15 000 € / an pour la solution. Certes un sacré coût, mais vite rentabilisé lorsque vous voyez la puissance et les résultats obtenus.

GetQuanty – A partir de 300€ / mois

Comment identifier les entreprises ayant un intérêt pour vos offres si elles n’ont pas remplis un formulaire sur votre site ? Impossible sans GetQuanty.

C’est pour cela que cet outil de vente vous fera gagner des prospects visiteurs que vos pourriez pas connaître autrement.

GetQuanty couple la base de SIRET des Tribunaux de Commerce avec les adresses IP de ces entreprises. Tout cela pour vous servir comme sur un plateau le nom des entreprises dont les employés se sont promenés sur votre site sans remplir de formulaire.

Et croyez-moi, découvrir quelles entreprises visitent votre site, vous donnera l’eau à la bouche. De cette façon avec un client de l’industrie, nous avons pu identifier des entreprises du CAC40 qui visitaient le site de notre client. Et pour une PME, obtenir un contrat avec un grand groupe représente beaucoup d’intérêt.

La difficulté qui reste ensuite à relever est d’être en mesure de connaître quelle personne a réellement manifesté un intérêt dans ce type d’entreprise gigantesque. Car le RGPD ne permet pas à GetQuanty de connaître les 8 derniers octets de l’adresse IP, donc en bref il ne permet pas de connaître précisément qui au sein de l’organisation a visité votre site. Seulement le nom de l’entreprise. Il faut donc user d’ingéniosité pour faire le recoupement.